Användarvillkor – MekarBilar
Allmänt
MekarBilar erbjuder försäljning av verktyg, specialverktyg, maskiner, bilvårdsprodukter samt bil- och verkstadsutrustning via internet till privatpersoner i Sverige. För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år gammal och inneha giltig svensk ID-handling för att kunna hämta ut paket. Personer under 18 år behöver ha målsmans samtycke, som också måste hämta ut försändelsen.
Beställning
Beställningar görs via vår webbplats: mekarbilar.se.
Vid frågor om hur du handlar är du välkommen att kontakta oss på info@mekarbilar.se.
Genom att genomföra ett köp godkänner du våra köpvillkor och samtycker till att dina personuppgifter registreras i vårt kundregister. Ett bindande avtal uppstår först när vi bekräftar din beställning via e-post.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel i pris, lagerstatus, leveranstid eller produktinformation. Vid korrigering har du alltid rätt att kostnadsfritt avboka din beställning.
Rabattkoder gäller enbart per köp och kan inte kombineras med andra rabatt- eller kompensationskoder.
Samtliga priser är angivna i svenska kronor inklusive moms. Priser kan ändras utan föregående meddelande.
Leverans & Fraktkostnad
Vi kan inte garantera leverans för varor som saknades i lager vid beställning eller som har lämnat vårt lager. Förseningar som uppstår hos transportörer ligger utanför vår kontroll, men är ovanliga. Vår genomsnittliga leveranstid är 1–3 arbetsdagar, med en leveransprecision på 97,82 %.
Rabattkoder
Genom att handla hos oss samtycker du till att inte använda rabattkoder eller kuponger som inte har tillhandahållits direkt av oss eller via våra godkända samarbetspartners. Du får inte utnyttja tekniska fel på webbplatsen till din fördel.
Villkor för rabatt vid nyhetsbrevsregistrering:
Du får en unik rabattkod efter att du har följt MekarBilar på Instagram, TikTok, Facebook samt registrerat dig för vårt nyhetsbrev. Rabattkoden skickas till din e-postadress.
Rea & Erbjudanden
Reor och kampanjer gäller så långt lagret räcker. Kampanjer utan slutdatum gäller tills lagret tar slut. Vid hög efterfrågan kan beställningar som inkommit efter lagerslut komma att annulleras. Delleveranser kan förekomma.
Vid restnotering får du ett e-postmeddelande inom 1–3 dagar. Du kan då välja att annullera din restnotering eller invänta leverans.
Leveransvillkor
Förväntad leveranstid står angiven på respektive produktsida. Lagervaror levereras normalt inom 1–3 arbetsdagar. För beställningsvaror gäller 3–14 arbetsdagar. Vid längre leveranstid kontaktar vi dig.
Om du beställer produkter med olika leveranstider, gör separata beställningar för att få snabblevererade varor först. Leveransförseningar meddelas via e-post.
Vid kampanjer eller under högtider kan leveranstiden bli något längre p.g.a. högt tryck hos transportörer.
Vi levererar till angiven adress via ombud. Transportör väljs av vår leverantör. Du ansvarar för att korrekt adress anges vid köp och att du är tillgänglig för leverans.
OBS: Kontrollera förpackningen vid leverans tillsammans med transportören. Anmäl synliga skador direkt på fraktsedeln.
Returer
Du har 30 dagars returrätt.
Returkostnad: 99 kr.
Begär en retursedel genom att kontakta oss på info@mekarbilar.se. Vi återkommer inom 24 timmar med en returetikett. Returkostnaden dras från återbetalningsbeloppet.
Återbetalning sker efter mottagen och godkänd retur.
Vid tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Vid leveransskada
Kontrollera emballaget tillsammans med transportören. Synliga skador ska noteras på fraktsedeln.
Vid leveranshinder
Om leveransen förhindras p.g.a. felaktiga kontakt- eller adressuppgifter, debiteras du en avgift enligt transportörens taxa. Kontrollera att uppgifterna är korrekta innan du slutför köpet.
Vid hemleverans ansvarar du för att vara tillgänglig. Vid utebliven leverans p.g.a. t.ex. att du inte öppnar dörren, kan ombokningsavgift tillkomma.
Reklamationer
Privatpersoner:
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Om garantitiden löpt ut måste du kunna visa att felet fanns vid leverans. Du har enligt konsumentköplagen tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel.
Läs mer på www.konsumentverket.se
Företag:
Reklamation ska ske inom skälig tid. Om garantitiden passerat, ligger bevisbördan på köparen. Normalt gäller två års reklamationsrätt enligt köplagen.
Vi följer alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Force majeure
Om vi hindras från att uppfylla våra skyldigheter enligt dessa villkor p.g.a. omständigheter utanför vår kontroll, som exempelvis krig, strejk, naturkatastrof eller myndighetsbeslut, är vi befriade från ansvar under påverkans tiden.
Reservationer
Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningar, bilder och videomaterial. Produktbildernas färger och detaljer kan avvika från verkligheten.
Behandling av personuppgifter
När du handlar hos oss behandlas dina uppgifter enligt vår integritetspolicy. Genom att skapa ett konto eller göra ett köp samtycker du till att vi behandlar dina uppgifter för att fullfölja våra tjänster.
Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till, rätta eller radera dina uppgifter. Kontakta oss på info@mekarbilar.se vid frågor.
Dina uppgifter används endast av MekarBilar och delas inte med tredje part. Du kan när som helst avanmäla dig från våra nyhetsbrev.
Läs mer om Integritetspolicy hos MekarBilar - Integritetspolicy – Din Säkerhet och Integritet på MekarBilar
ODR och tillämplig lag
Dessa villkor styrs av svensk lag. Undantag gäller för internationella regler som hänvisar till annat lands rätt.
Vid klagomål, kontakta kundservice.
Om du inte är nöjd med hanteringen kan du vända dig till kommunal konsumentvägledning eller ARN:
https://www.arn.se
Telefon: +46 8 508 860 00
E-post: arn@arn.se
Du kan även vända dig till EU:s plattform för tvistlösning online:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Upphovsrätt
Allt innehåll på mekarbilar.se är skyddat enligt svensk upphovsrättslag (49 § URL). Kopiering eller användning av innehåll utan skriftligt tillstånd är förbjudet.